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Basecamp: de cultura innovadora de startup a crisis interna

17/07/2025

Basecamp, la reconocida herramienta de gestión de proyectos, surgió en 2004 como una iniciativa de 37signals, empresa fundada por Jason Fried y David Heinemeier Hansson. Inicialmente creada para uso interno, la herramienta ganó popularidad rápidamente, llevando a la empresa a enfocarse exclusivamente en su desarrollo a partir de 2005. Desde sus inicios, Basecamp destacó por promover una cultura organizacional centrada en el bienestar de sus empleados, implementando prácticas como jornadas laborales reducidas y fomentando aspectos como la desconexión laboral y la expresión individual. Sin embargo, en abril de 2021, la empresa implementó cambios significativos en sus políticas internas que alteraron esta dinámica. ...

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Basecamp y las consecuencias de una cultura mal alineada

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Basecamp y las consecuencias de una cultura mal alineada

En 1999, los fundadores de 37signals, Jason Fried y David Heinemeier Hansson, crearon una herramienta interna para gestionar sus proyectos. El software despertó tanto interés que en 2004 decidieron lanzarlo al mercado. Solo un año después, los ingresos que generaba superaban a los de su actividad principal como consultora, lo que llevó al equipo a enfocarse exclusivamente en el desarrollo del producto. De esta forma nacía Basecamp. En 2014, cuando muchas startups buscaban escalar a toda velocidad, Basecamp eligió frenar. Frente al ritmo acelerado del ecosistema tecnológico, la empresa apostó por la calma, la sencillez y una cultura centrada en el bienestar de sus trabajadores. Con un equipo pequeño y distribuido g...

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El propósito de Tony's Chocolonely: un modelo de negocio con impacto social

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

El propósito de Tony's Chocolonely: un modelo de negocio con impacto social

El propósito y la cultura de una empresa son elementos fundamentales que definen su identidad y orientan sus decisiones internas y externas. Tony's Chocolonely, una empresa holandesa, ha revolucionado la industria del chocolate al integrar su propósito con su modelo de negocio, enfocándose en la erradicación de la esclavitud en la producción de cacao. Su compromiso con la transparencia y la ética en su cadena de valor la convierte en un referente en responsabilidad empresarial y demuestra que es posible combinar impacto social con éxito económico. Estrategias que refuerzan el propósito Desde su fundación en 2005, Tony's Chocolonely ha construido su identidad en torno a un propósito claro: pro...

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La exitosa cultura corporativa de Zappos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La exitosa cultura corporativa de Zappos

Zappos, la empresa de comercio electrónico especializada en calzado y ropa, es un caso de éxito que se ha destacado por su innovadora cultura corporativa y su enfoque centrado en el cliente. Fundada en 1999, Zappos revolucionó el mercado de las compras en línea al ofrecer una experiencia de cliente excepcional, con un servicio al cliente que no tenía igual en la industria. Su enfoque único se basaba en la cultura de la empresa, donde los empleados estaban empoderados para tomar decisiones y proporcionar un servicio personalizado, lo que generó lealtad y satisfacción entre los clientes. El CEO, Tony Hsieh, fue el arquitecto de esta cultura corporativa. Hsieh entendió que un negocio exitoso no solo depende de los productos...

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Uber, entre el crecimiento y la controversia

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Uber, entre el crecimiento y la controversia

Pocas empresas han vivido tantos escándalos como Uber Technologies, la plataforma de vehículos de transporte con conductor (VTC), en su corta vida. Una turbulenta historia que empezó en 2009 y que ha seguido un camino de rápida expansión a expensas de la rentabilidad. Hoy, la compañía afirma tener más del 65 % del mercado de transporte en Estados Unidos, Canadá, Europa, Australia, Nueva Zelanda y América Latina. Aunque su salida a Bolsa en mayo de 2019 no fue tan exitosa como se esperaba, unos meses antes Goldman Sachs y Morgan Stanley habían valorado el gigante tecnológico en 120 mil millones de dólares, una cantidad que supera el valor de las compañías de automóviles Gen...

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El sello de Spotify: una cultura diferente

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

El sello de Spotify: una cultura diferente

Spotify ha transformado la industria musical. La sencilla aplicación que Daniel Ek y Martin Lorentzon lanzaron en 2006 se ha convertido en el principal servicio de streaming de música en todo el mundo. Para hacer crecer un modelo de negocio tan disruptiva, la startup sueca desarrolla su propia cultura corporativa basada, principalmente, en su experiencia particular, en lo que funciona para sus equipos y sin un conjunto definido de reglas. Con ese modelo innovador, la compañía sueca ha conseguido mantener una mentalidad «ágil» de startup, a pesar de haber crecido y contar con decenas de equipos ubicados en ciudades diferentes. El éxito de la cultura corporativa de Spotify se debe a varios factores, pero, entre ellos...

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Hilton y su política de Diversidad, Equidad e Inclusión

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Hilton y su política de Diversidad, Equidad e Inclusión

Hilton es sinónimo de lujo, comodidad y hospitalidad excepcional. Desde su fundación en 1919, Hilton se ha afianzado como líder en la industria hotelera, ofreciendo experiencias únicas y memorables en todo el mundo. Con una amplia cartera de marcas, que incluye desde hoteles de lujo hasta opciones más accesibles, Hilton ofrece alojamiento para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente, la innovación en el diseño de interiores y el respeto por el medio ambiente ha consolidado su posición como una elección preferida tanto para viajes de negocios como de placer. El compromiso de Hilton con su plantilla

Hilton se compromete fi...

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Reputation Keys - DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN EN HILTON

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Reputation Keys - DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN EN HILTON

Con más de 100 años de recorrido, la compañía Hilton Hotels & Resorts bate récords. Se ha consolidado como una empresa hotelera global líder, con una cartera de 18 marcas con más de 6.800 propiedades y alrededor de 1 millón de habitaciones en 122 países. Fundada en 1919 por Sheyla Vera Hilton y Conrad Hilton, Hilton Hotels América se convirtió en 1943 en la primera cadena hotelera de Estados Unidos. Desde el principio, la empresa ha estado dedicada a cumplir su propósito fundacional de «llenar la tierra con la luz y la calidez de la hospitalidad». Durante cinco años consecutivos, ha sido reconocida como líder mundial en los índices de sostenibilidad Dow Jones y en 2021 ...

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Caso Southwest Airlines: Los empleados primero

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Caso Southwest Airlines: Los empleados primero

Aunque poco popular en Europa por no operar en ese territorio, Southwest Airlines (SA) es una línea aérea conocida en el mundo entero por su peculiar cultura, comunicación y modelo de negocio. Antes de 2016, año en que fue nombrada segunda aerolínea más grande del mundo en número de pasajeros, Southwest ya era considerada una referencia para la industria. Destacaba por contar con una situación financiera envidiable y haberse mantenido rentable durante 44 años consecutivos, por su fluida relación con sus empleados y tener la rotación más baja del sector, además de por ser una de las marcas favoritas para muchos usuarios, debido a la calidad de su servicio y su programa de fidelizació...

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Caso Zappos: El legado de Tony Hsieh

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17/07/2025

El 27 de noviembre de 2020 se hacía pública la muerte de Tony Hsieh (1973), CEO de Zappos hasta agosto del mismo año. El carismático emprendedor había fallecido a causa de las heridas sufridas en un trágico incendio en New London, Connecticut. Hsieh, líder del pionero e-commerce de zapatos, fue un carismático empresario, visionario y transgresor que luchó por crear una organización que «repartiese felicidad» por encima de todo, que luego transformó en «holacracia», un modelo de gestión que sustituye a la jerarquía, la autoridad y el control de los superiores por la autonomía laboral, la confianza en el empleado y la transparencia. ¿Cuáles han sido las cla...

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Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y el Club Excelencia en Gestión firman un acuerdo de colaboración

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18/07/2025

Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y el Club Excelencia en Gestión firman un acuerdo de colaboración

Madrid. 21 de junio 2021. Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership y el Club Excelencia en Gestión han establecido una nueva alianza a través de la cual trabajarán conjuntamente para promover la gestión excelente, innovadora y sostenible y el valor de los intangibles entre sus socios y clientes. A partir de este convenio de colaboración, Corporate Excellence aportará todo su conocimiento para el fortalecimiento de la gestión integral de los intangibles, como marca, reputación, alineamiento y marca corporativa, propósito, comunicación, inteligencia social, RSC y métricas avanzadas en intangibles. Esto, a través de talleres, conferencias, colaboración en investigación, entre otro...

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La pandemia obliga al 87% de las empresas a implantar grandes transformaciones en el ámbito laboral

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18/07/2025

La pandemia obliga al 87% de las empresas a implantar grandes transformaciones en el ámbito laboral

● Según este informe, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership y CANVAS Estrategias Sostenibles, los dos temas prioritarios que marcan la agenda empresarial del futuro son la digitalización y las nuevas formas de trabajo. ● Más de la mitad de los profesionales consultados consideran que lo primero que debería priorizarse para adaptar las organizaciones al futuro del trabajo es la gestión del talento y la formación (52%). Madrid, 10 de junio de 2021.- Los expertos vaticinan que las generaciones futuras estudiarán este periodo del siglo XXI como un punto de inflexión entre la “era preCOVID” y la “era posCOVID”...

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Gestionar la cultura corporativa hoy, en tiempos de Covid y digitalización, es más importante que nunca.

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestionar la cultura corporativa hoy, en tiempos de Covid y digitalización, es más importante que nunca.

Entrevista con Alberto Andreu, Director Ejecutivo del Máster Executive en Recursos Humanos y Digitalización de la Universidad de Navarra.

“…hay dos rasgos que siempre son necesarios y que ahora más: la claridad del propósito corporativo (saber a dónde vamos) y la claridad de la estructura de modelo de gobierno (saber quién hace qué, o quién toma qué decisiones).”

Alberto Andreu

Decía Lou Gestner, quien fuera CEO de IBM en sus tiempos más complicados, que “la cultura corporativa es lo que hace la gente cuando nadie la ve”. Y esta es la definición de cultura que más le gusta a nu...

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Agrega un descanso a tu lista de To Do´s

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Agrega un descanso a tu lista de To Do´s

A menudo, cuando comenzamos la jornada laboral, lo primero que hacemos es anotar las actividades que realizaremos durante el día: responder un correo, hacer una llamada, realizar un informe, entre otros pendientes de nuestro día. Sin embargo, la tarea más importante es la que pocas veces se considera en la agenda del día: los descansos. Sobre todo, en tiempos en que muchos profesionales se encuentran trabajando desde casa por la pandemia, tener en cuenta estos descansos periódicos puede ayudar tanto al bienestar de los trabajadores como, incluso, a su efectividad y productividad durante la jornada. De acuerdo con los expertos, el máximo tiempo de concentración de una persona puede ser de hasta 45 minutos. Una vez transcurrido este tiempo, ...

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Propósito Corporativo

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06/08/2025

TOP 4 TENDENCIA MÁS IMPORTANTE PARA EL 53,4% DE LAS ORGANIZACIONES (Fuente: Approaching The Future 2024) El propósito corporativo es, hoy más que nunca, la clave para que las compañías se diferencien de sus competidores y consigan una legitimidad social duradera. En un entorno marcado por la disrupción y la presión social e institucional, el propósito actúa como brújula de gestión que dota de fortaleza y coherencia a todas las acciones y decisiones de las organizaciones. De este modo, podríamos decir que el propósito de una organización responde a las preguntas críticas de quién es y por qué existe a través de un conjunto de creencias fundamentales cuidadosamente...

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Carlos Rey (UIC) nos habla sobre su libro Purpose-Driven Organizations

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17/07/2025

Entrevista con Carlos Rey, director de la Cátedra Dirección por Misiones y Gobierno Corporativo de la UIC y director del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, en la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, donde nos habla, como coordinador del título, sobre el propósito y la importancia de su medición.

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María Campo (Ibercaja) cuenta la importancia del propósito para Ibercaja

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17/07/2025

Entrevista a María Campo Bernal, directora de Marca y Reputación Corporativa de Ibercaja en la presentación del libro Purpose-Driven Organizations. Management Ideas for a Better World, nuevo título Palgrave Macmillan con la colaboración de la Biblioteca Corporate Excellence, y del modelo de medición de propósito Purpose Strength Model. Campo participó en el evento contando el caso de su empresa, Ibercaja.

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Purpose-driven organizations: de la teoría a la práctica

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Purpose-driven organizations: de la teoría a la práctica

La definición de un propósito que vincule los objetivos de negocio con un impacto social, ético y medioambiental positivo es uno de los grandes retos a los que se enfrentan las organizaciones, tal y como reflejan los resultados de nuestro informe Approaching the Future 2019: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles. Debido a su creciente importancia, desde Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership hemos querido profundizar en la gestión e interiorización del propósito corporativo. Después de un año de investigación, se ha lanzado Purpose Strength Model, un nuevo modelo para evaluar, diagnosticar y potenciar la generación de un propósito compartido en las organizaciones. Se tra...

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Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) nos habla sobre las principales tendencias de Approaching the Future 2019

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17/07/2025

Ángel Alloza (CEO, Corporate Excellence) nos dice cuáles son las razones por las que debemos conocer el informe Approaching the Future 2019 y nos acerca a las tendencias que van a predominar en 2019. Alloza hace especial hincapié en el propósito corporativo y su necesaria integración en la organización, para unificar discursos, reforzar la cultura e identificar el camino a seguir de cada uno de los miembros de la corporación.

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Approaching the Future 2019. Presentación del estudio

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17/07/2025

Presentación de la cuarta edición del informe «Approaching the Future: Tendencias en Reputación y Gestión de Intangibles 2019», elaborado por Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership junto a Canvas Estrategias Sostenibles, y que ha contado con la colaboración de Dircom para la difusión del trabajo de campo y de la Cátedra de Métricas y Gestión de Intangibles para el análisis de resultados. Isabel López, Profesora de Business Ethics & CSR en IE University y Socia fundadora, Canvas Estrategias Sostenibles y Claudina Caramuti, Socia fundadora, Canvas Estrategias Sostenibles, presentan las tendencias que predominar&aac...

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Comunicación interna en un mundo digital

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18/07/2025

La tecnología pone a nuestra disposición herramientas que mejoran muchos aspectos del trabajo, sin embargo, saber introducirla es casi tan importante como disponer de ella. Hoy queríamos traer una pequeña reflexión inspirada por la reciente jornada sobre digitalización de la comunicación interna organizada por Estudio de Comunicación, Beezy y Microsoft, en la que presentaron el proyecto que están llevando a cabo. Empleamos el apellido «interna» cuando nos referimos a la comunicación con empleados, pero este adjetivo se ve hoy un poco limitado. Como decía Pablo Gonzalo, socio de Estudio de Comunicación, esto va de unos flujos trasversales que desbordan la organización, y es que necesitamo...

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Lunes audiovisual: Play to move

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La importancia de la cultura corporativa y el Employee Experience en el contexto empresarial es cada vez es más clara. Hoy en día ya son dos importantes e imprescindibles campos de trabajo para muchas de las empresas más relevantes a nivel internacional. Por eso este #LunesAudiovisual volvemos de la mano de Telefónica para análizar su proyecto Play to move, último de los casos de la Serie de casos de buenas prácticas de Corporate Excellence. Play to move es un perfecto ejemplo de activación de la cultura corporativa, implicación del empleado y uso de nuevos formatos narrativos como la gamificación para generar engagement y sentimiento de pertenencia. Profundizamos más sobre las...

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CASO NEXO

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18/07/2025

El Corte Inglés ha impulsado un proceso de transformación digital para mejorar la vida de sus empleados. A través de la creación de una aplicación móvil han logrado optimizar tiempos, procesos, integrar toda la información corporativa en una misma plataforma, y mejorar, así, la accesibilidad a la misma por parte de sus más de 90.000 trabajadores. Como resultado, han conseguido impulsar un cambio transformacional en la cultura corporativa al fortalecer la comunicación interna y favorecer un nuevo entorno de trabajo digital y colaborativo, que ha mejorado, entre otros, los niveles de vinculación y compromiso interno. > Si tienes problemas para ver los vídeos, consulta este enlace

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El CEO y la gestión de riesgos

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Gestionar los riesgos estratégicos puede acelerar el rendimiento empresarial y representar una ventaja competitiva en el mercado. Por eso mismo, en Corporate Excellence - Centre for Reputation Leadership estamos convencidos de que es realmente importante que los riesgos estén en la agenda de los directivos de cada empresa. La consultora Deloitte también quiso profundizar en este hecho y desarrolló un estudio para analizar la postura y el nivel de preparación de CEOs y comités científicos en este tema: CEO and board risk management survey. Illuminating a path forward on strategic risk. La investigación asegura que casi el cien por cien de los altos cargos están preocupados por los riesgos estraté...

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CASO PLAY TO MOVE

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18/07/2025

Telefónica ha dado un giro a la comunicación interna de la compañía reforzando el sentimiento de pertenencia de sus empleados con la iniciativa Play to move, una acción que lleva de viaje a tres trabajadores para que conozcan situaciones sociales y economías diferentes donde se encuentra la empresa, para ver de cerca cómo Telefónica aborda cada necesidad aplicando soluciones, recursos y tecnología punta con el propósito de reafirmar su rol social. La acción de Telefónica nace de la visión de sus empleados como personas capaces de difundir la cultura corporativa, aplicando técnicas innovadoras como la gamificación o el branded content para conseguir un impacto m...

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Gestión del cambio cultural para una nueva compañía

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

Gestión del cambio cultural para una nueva compañía

Presentación de Félix Valbuena, Responsable de comunicación interna WiZink, y Enrique Magan, Responsable de gestión de cambio cultural en la misma compañía,el marco de celebración del Workshop sobre Buenas Prácticas en Comunicación Interna organizado por Corporate Excellence en colaboración con Alcor,Atrevia y WiZink. WiZink es el claro ejemplo de que se puede impulsar una transformación organizacional a través de la comunicación interna y así nos lo presentanFélix Valbuenay Enrique Magan. WiZink evolucionó para convertirse en líderes de tarjetas de crédito, un objetivo que era difícil pero que consiguieron alcanzar. ¿Cómo? Cambi...

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Evaluación de la cultura corporativa

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La presentación Evaluación de la cultura corporativa expuesta por Daniel del Valle (Director Business Development & Research, Great Place to Work) durante la III Jornada en Innovación en Métricas de Intangibles, dentro del marco de la mesa «Gestión y medición del talento organizacional», muestra cómo la cultura corporativa hace que los empleados se encuentren alineados y la necesidad de medirlos. En el caso de Great Place to Work, cuentan con un modelo propio que se muestra en la presentación.

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Corporate Transparency Summit

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

En Corporate Excellence somos fervientes defensores de la transparencia. Tanto en la vida como en la empresa hay que ser transparentes para construir relaciones de confianza. Por eso nos pone tan contentos que Kreab lance la segunda edición del Corporate Transparency Summit. El año pasado fue un éxito, Kreab consiguió reunir a todos los actores que trabajan para conseguir una mayor transparencia en el ámbito corporativo: compañías, organizaciones sectoriales, organismos independientes, medios de comunicación y administraciones públicas. Así que este año repiten fórmula, pero ponen foco en otros temas de la mano de expertos como Lars-Hjalmar Wide, embajador de Suecia y Esther Arzimendi del Consejo de Transp...

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Buenas prácticas en Comunicación Interna

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

Buenas prácticas en Comunicación Interna

El rol de los empleados en la construcción o destrucción de la reputación de la compañía cada vez es más relevante, de ahí que la comunicación interna se haya convertido en una herramienta estratégica para fortalecer su compromiso y vinculación con la organización para la que trabajan ¿Cuáles son las principales tendencias en este ámbito? ¿Qué herramientas, plataformas y canales son más efectivos en el nuevo contexto empresarial? Alcor consultores, impulsores del Foro de Comunicación Interna, y de Atrevia, creadora del Observatorio de Comunicación Interna e Identidad Corporativa, responden a todas estas preguntas y presentan los factores de éxito para...

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RETINA 2016: transformación digital

Publicado por Unai Admin

18/07/2025

La transformación digital está de moda. Os lo contábamos en nuestro post de la semana pasada tras asistir al evento «Reimagine 2016: La transformación digital», y de nuevo, después de haber asistido a RETINA 2016, el Foro Iberoamericano de tecnología de El País, nos reafirmamos en la idea de que la transformación digital no es el futuro, sino el presente. El evento, que tuvo lugar el 10 y 11 de mayo en el Palacio de Congresos de Madrid, reunió a grandes profesionales de distintos perfiles encargados de liderar la Transformación Digital, como Matt Brittin, presidente de Google EMEA o Eythor Bender, cofundador y CEO de UNYQ y profesor en Singularity University, Si más o menos estáis al dí...

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Entorno de Control: Siete preguntas que cualquier Consejero debe plantearse

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

PowerPoint sobre Cumplimiento y Auditoría «Entorno de Control: Siete preguntas que cualquier Consejero debe plantearse» elaborado por José Díaz, socio activo del IAI y consultor ejecutivo de Control Interno para la Jornada Transversa 2016. El documento analiza la importancia del entorno del control, los principales ejes del mismo, el propio papel del IAI y las siete preguntas clave que todo consultor debería hacerse.

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La persona nuestra razón de ser: Caso CaixaBank

Publicado por Unai Admin

17/07/2025

La persona nuestra razón de ser: Caso CaixaBank

PowerPoint sobre «La persona nuestra razón de ser» elaborado por Alberto Trallero, Director General de Personal de CaixaBank, para la mesa de Recursos Humanos de la Jornada Transversa 2016. El documento analiza la importancia que tienen las personas dentro de las organizaciones y cómo crear valor en la misma a través de este recurso.

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“…hay dos rasgos que siempre son necesarios y que ahora más: la claridad del propósito corporativo (saber a dónde vamos) y la claridad de la estructura de modelo de gobierno (saber quién hace qué, o quién toma qué decisiones).”

Alberto Andreu

Decía Lou Gestner, quien fuera CEO de IBM en sus tiempos más complicados, que “la cultura corporativa es lo que hace la gente cuando nadie la ve”. Y esta es la definición de cultura que más le gusta a nu...

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